网站首页 > 酒店住宿> 文章内容

亲子酒店淡季不淡:已成家长带孩子出游首选住宿方式

※发布时间:2021-11-17 21:52:08   ※发布作者:佚名   ※出自何处: 

  还有一个多月就到暑期了,近年来不断升温的亲子游又将迎来年度峰值。最近,各类亲子主题酒店已经开始针对暑期游推出各种特色推介活动,亲子酒店成为亲子游市场中最具卖点最受期待的内容之一。

  4月份,是海南传统的旅游淡季,但是在位于三亚海棠湾的亚特兰蒂斯酒店大堂,却一点不见淡季的影子。负责办理入住的接待员告诉记者:“酒店的卖点是水世界、水族馆和C秀等项目,所以带孩子出游的住客最多,是酒店主要的客源。”

  最近公布的第七次全国人口普查主要数据结果显示,我国0岁至14岁人口为25338万人,占总人口的17.95%。这组数据对旅游业和酒店业的建设性价值在于:一是老人和孩子长期以来都是家庭旅游消费的主要动因;二是0岁至14岁人口的父母多为“80后”和“90后”,他们是亲子游市场的主力消费人群;三是作为旅行的支出大头,酒店若能满足这个长期存在的极具增长潜力的消费需求,将会成为酒店的明星业务。

  亲子酒店这个细分市场的塑造,与普通高星级酒店的经营有明显差异。国内各类品牌酒店纷纷以打造IP主题来吸引目标住客,其中亲子酒店的定位是面向家庭。这样的家庭出行有品质高要求、价格低、设施更便利安全等特点,因此,酒店需要以全新的视角来看待这些儿童客户群体,促进服务升级,获得未来商机。

  Club Med是目前国内备受家长追捧的亲子酒店代表品牌。这个来自法国的酒店连锁企业目前已在海南三亚、延庆、广西桂林、北大壶、亚布力、浙江安吉、拥有7家度假村。Club Med亚太市场销售事业部首席执行官戴杰伟告诉记者:“相比于普通高星级酒店通常仅提供住宿和餐饮服务,Club Med度假村则提供包括住宿、餐饮、运动和娱乐在内的一价全包一站式服务。客人在度假村中可以尽情享用服务和设施,度过一个省心快乐的假期。”

  在国内,各地酒店开发了形式多样的亲子游项目。如广州长隆酒店拥有1500间生态主题客房,让住客入住时仿佛走进了真实的热带雨林;杭州乐园旁边的杭州第一世界大酒店以埃及风情为主题,还赠送杭州乐园门票;三亚仁恒皇冠假日度假酒店是当地人首推的亲子酒店,有的房间不仅专门设计了儿童卫浴间,还有丰富多样的儿童娱乐设施和亲子活动。

  Club Med首创的儿童俱乐部是选择这家酒店的家长们称赞最多的度假项目。大人们完全可以把自己的孩子托梦见河水上涨付给专职团队,少年儿童可以结识新朋友,参加适合自己年龄段的户外探索活动,家长则支配自己的度假时间。他们还根据家人共度美好时光的需求,推出“非凡家庭”活动,提供一个家长与孩子一起的亲子时光。“这两个产品极大地丰富了家庭度假选择,满足了更多家庭的不同需求。”戴杰伟说:“亲子酒店要善于倾听和满足爸爸妈妈与宝宝们的需求,不断调整,推出各种灵活设施和服务,确保大人孩子度过一个轻松舒适的美好假期。”

  你会因为一家酒店而选择前往一个城市吗?10年前,不可能;今天,不奇怪。

  在大众旅游新时代,人们的消费方式正在发生巨大变化,新的需求、新的技术、新的业态日新月异,尤其是家长更舍得为爱消费,刺激了现有的旅游产品供求体系必须尽快适应品质化、多样化的长期需求。当前,亲子游已成为刚需,亲子酒店的附近常常就是热门出游主题,如主题乐园、动物园、海洋馆、博物馆、科技馆等水准较高的旅游目的地。

  现在看来,不少运作成熟的亲子酒店在其是扮演了旅游业品质提升的重要角色。如果旅游景点、旅游城市、公共服务设施等更多旅游产业组成部分能够兼顾不同类型的人群,提供多种可供选择的便利条件,推出更多不同主题的细节服务,必然吸引更多如亲子游这样的庞大客户群前往。正如记者在三亚某著名景点遇到的江西游客陈雅萍所说:“我们带着老人小孩旅游,特别希望观光景点都能像所住酒店那样提供各种方便。”

  尽管亲子酒店已经成为家长首选,但其在各方面还有很多提升的空间。目前,国内的亲子酒店已经具备成熟运营模式的并不多,更多的酒店同行都在尝试跨入这个大市场。业内专家,亲子酒店可以更加细分,响应不同年龄阶段儿童的个性化、多元化需求,结合父母的参与体验,开发满足市场需求的亲子产品及项目。

  另外,记者在采访中也注意到,家长对酒店最关心的问题集中在酒店是否能够充分考虑到孩子的好动性、好奇心及其意识不强等特点,在品质提升方面注重硬件设材的健康与活动环节的安全性保障,在软件上推出更符合儿童特点的亲子娱乐活动,从而形成完善的亲子综合服务体系。这些,必将是今后亲子游市场和亲子酒店发展的方向。